店長に必要な能力

おはようございます、小宮です。
この数日、店長のリーダーシップついての質問が続きました。と言っても3件だけですが。
「店長にはリーダーシップが必要だが自分にはない。どうすればいいか？」と言う内容でした。
結論から言うと、「店長にリーダーシップなんか要らない」って答えました。
店長に必要な能力はいろいろあるでしょうが、私なら第一に「売上を上げられる技術を持っていること」を挙げます。

そもそもリーダーシップって何なのでしょうか？
私は5回リーダーシップ研修を受けてわかったことがあります。
リーダーシップには様々な概念があって、一言で「コレがリーダーシップだ」とは言えないのです。
たとえば、独裁的にチームを引っ張っていくリーダーもいれば、和を重んじて話し合いでチームを運営するリーダーもいます。
どちらもリーダーシップだし、これ以外にも様々なリーダーシップがあります。

私の言うことが信じられないなら、経営者が書いた本を10冊読んでみてください。みんなスタイルが違っておもしろいですよ。
特におもしろいのはスティーブ・ジョブズです。だって、こいつ最低なんですから（笑）

ただ一つだけ確かなことは、自分の性格とかけ離れたリーダーにはなれないってことです。
リーダーになったからと言って、好き嫌いの激しい人が博愛にあふれるなんてことや、自分勝手な人が他人を思いやるなんて無理な話なんです。
人間、自分以外のモノにはなれないんです。
だから、部下には気の毒ですが、どんなに最低な人間でもリーダーとして受け入れてもらうしかないんです。

店長の経験がない人は、どうして最低な人間が店長になれるか不思議かも知れませんね。
それは店長の使命を考えれば理解できます。
店長の使命とは、与えられた経営資源を使って利益を上げること、それだけなんですね。
要は、人格者よりも、売上が上げられそうなヤツが選ばれるんです。

そして、私のような最低な人間を受け入れてもらうには、部下にメリットを提供しなければならないのです。
最低な人間でも提供できるメリット、それは売上を上げることです。
人格を変えることはできませんが、幸い、売上を上げる技術は学ぶことができます。
あなたがリーダーシップについて悩んでいるなら、まずは売上を上げることです。古い言葉ですが売上はすべてを癒やすのです。

Follow me!