平井さん、次の文面から察するに私からのメールをご覧になって頂けていないようです。
前回も商品を購入しましたがID.パスワードはメールで送られて来ませんでした。今度こそは確実にお願い致します。
そこで大変失礼ながら、このような公開の場でお答えすることをお許しください。
前回のお問い合わせの際、2018年11月10日 11:17に次のメールをお送りしております。
ＩＤとパスワードはお申し込み直後の
2018/10/25 23:38分頃にお届けしております。
次の差出人と件名のメールを探してみてください。
差出人：店長養成講座＋ <noreply@plus.komish.com>
件名：会員サイト「店長養成講座＋」会員登録完了のご案内
見つからない場合は、迷惑メールフォルダを探してみてください。
迷惑メールフォルダにも見つからない場合は、
こちらではパスワードがわかりませんので
次の手順で再発行してください。
１．次のＵＲＬにアクセスします。
https://plus.komish.com
２．ログイン画面が表示されたら
「パスワードをお忘れですか？」をクリック。
３．表示された画面に、
インフォカートでの申し込みに使ったメールアドレスを入力して、
「新しいパスワードを取得」をクリックします。
４．次の差出人でパスワード再発行のリンクがメールで１分以内に届きます。
店長養成講座＋ <noreply@plus.komish.com>
届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
５．メールの指示に従ってパスワードを再発行してください。
以上、不明な点がございましたら、すぐに連絡をください。
平井さんと同じドメインを使っている方は普通に届いております。メールが届かないときは、まずは迷惑メールフォルダを確認してください。
そこにもない場合は、メールの設定を確認してください。上記のメールが届いていないということは「迷惑メールフィルター初期設定値」を標準のままご利用ではないかと思いますので。
なお、「メルマガは届いている」というのは参考になりませんのでご注意ください。
と言うわけなので、次の質問への答えは……
商品を購入しましたがID.パスワードが届きません。
平井さんは既に会員登録されているので、ＩＤ、パスワードは届かないということです。
最後に次の質問にお答えします。
メールフォームから問い合わせしようとして必要事項記入しても、確認とリセットしかタップできない為、確認をタップするとまた記入画面に戻ってしまいます。どうしてですか？
確認をタップすると、入力した情報の確認画面に移ります。
次の画像のように、画面の上に「問い合わせ内容を確認してください。」、
画面の下に「内容に間違いがなければ『送信』をクリックしてください」と表示されます。
ココで送信をクリック、またはタップすれば送信できます。
このフォームでお願いしている理由は、まさに今回の平井さんのようなケースを防ぐためです。
フォームからは受付確認のメールを自動返信しております。この段階でメールが届かないと私からのメールは迷惑メールフォルダに入ってしまうとわかります。
その場合は、迷惑メールフォルダに入らないようにご自身で設定してください。
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