集客– category –

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたの周りにこんなことを言う人はいませんか？ 「買いたいお客を連れてくるより、買う気のないお客に売る方がカンタン」 「お客は店の前にいるのに、なぜ、金を掛けて連れて来なければならないのか？...

それは店番だから。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 “さる店長”さんから「集客は本部の仕事で店長の仕事ではないです」と言うメールを頂きました。 毎年１回は頂く質問ですが、今年は初めてだと思いますのでお答えします。 もし「集客...

それは店番だから。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 “さる店長”さんから「集客は本部の仕事で店長の仕事ではないです」と言うメールを頂きました。 毎年１回は頂く質問ですが、今年は初めてだと思いますのでお答えします。 もし「集客...

集客や売上の作り方なんか興味ないですか？ おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ９月下旬にこんなメールを受け取りました。 > メルマガを解除してください。 > > 集客は店長の仕事ではないので役に立たないです。 もちろん、私が...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 お客様が来ないとき、あなたは何をしますか？ レイアウトを変える？　VMDを導入する？　それとも品揃えを見直す？ これ、全部間違っています。 コレでできるのは、今、売場にいるお客様に買っていただく...

営業マン的なやり方ならお金は掛からないです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 お客様を集める方法として私が推奨するのはチラシです。 インセンティブを使えばお客様を集めるのはカンタンです。 ただし、お金が掛かりますが。 なぜ、...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 店の売上は既存客に売ることで作るのが基本です。 今日買って頂いたお客様に、また、来店して頂いて、繰り返し買って頂くことで店の売上は上がるのです。 それに対して、「うちはお得意さんしか来ないん...

おはようございます、小宮です。 ヒメノさんから「店の前を歩く人はいるのですがなかなか来店してもらえません。何かいい方法はありませんか？」というメールを頂きました。 ヒメノさんのお店はショッピングセンター（ＳＣ）のテナントで売場面積は２０坪...

アパレル店のリピート集客と言えば、買って頂いたお客様への電話です。 既存客の集客コストは新規客の７分の１と言われますから、既存客に電話で来店を促すのは正解です。 ただ、電話で来店を促すのは、コストは安いのですが、致命的なデメリットがありま...

前回「店にチラシを置いてもらう方法」という記事を書きました。 相手を動かすもっともカンタンな方法は、相手が得する提案をすればいいわけです。 では逆に「チラシを置かせてほしい」と言われたらどうしたらいいのでしょうか？ 指定以外のチラシを置くの...