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セールスに魔法の言葉はありませんが、言葉の魔法はあります。 どういうことか？ これを言えば必ず買ってもらえると言う言葉はないです。しかし、言葉の順番によって買ってもらえる可能性が上がる言葉はあると言うことです。 それがはっきりわかる事例を一...

これだけ話題になっていると触れないわけにはいかないのですが……。 吉本興業の社長が、問題を起こした所属タレントの告発を受けて記者会見しました。正直言うと、闇営業の件は経緯がわかりません。また、興味もないので調べるつもりもありません。 それで...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 今日木曜日は、店長養成講座＋メールマガジンの配信日です。 濃い話はそちらでお読みください。最近は濃すぎて胃もたれすると言われますが。 そんなわけで、こちらでは薄っぺらい話を。 しばらくブログ...

あなたには釈迦に説法ですが……中堅以上でも知らない人は多いです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 “ある新入社員”さんから「なぜ、前年割れするとダメなのでしょうか？」と言う質問を頂きました。 改めて聞かれるとドキッとする質問が...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 レジの違算をなくすには、違算が起こる原因を知ることが重要です。 なぜなら、「問題」とは、原因がわかれば８０％は解決したのも同じだからです。 なぜ違算は起こるのでしょうか？ 違算とは、レジ操作...

一昨日、小銭入れを新しくしました。 それがこのページの最初の写真です。 なぜ、私は小銭入れを買ったでしょうか？ 「そんなの知るか！」 それはそうですが、まあ、そう言わず、お付き合いください。なぜなら、自分が商品を買った理由を分析すると、いろ...

商売は他と違ってナンボもんと言いますが……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「売上が欲しかったら、まずは自分の店の強みを見つけることです」とは、マーケティング系のセミナーに行くと必ず耳にする話です。 ノウハウオタクで、かつ...

変わるお手伝いができて、本当にうれしいです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 昨年の年末に「きっかけを作っていただき、ありがとうございます」と言う報告を頂いた渡辺さんから「地区上位に名前が載るようになりました」という追加...

「無責任に売ることはできない」って、ビックとヨドバシにケンカ売ってる？ おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは中国のスマートフォンメーカーHUAWEIの一連の騒動はご存じでしょうか？ 米国のトランプ政権がHUAWEIの機器には安全保...

実はこのサイトを作るきっかけだったのです……ネガティブな意味で。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あまり言いたくないのですが、私、２００７年に半年だけ洋品店の店長をやったことがあります。アパレル系でも、作業着の専門店でもあ...