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おはようございます、小宮です。 サトーさんから「私にとって、店長養成講座の最大の結果は、売上を作るには売れている商品を売るのが一番簡単、と気づかせてくれたことです」というメールを頂きました。 サトーさんからのメールは次の通り。 私にとって、...

おはようございます、小宮です。 もうすぐバレンタインデーです。 準備は進んでいますか？ え？「うちには関係ない」ですって？ 冗談言っちゃあいけません。 あなたの商品、バレンタインデーの贈り物にしちゃいけないんですか？ それを決めるのはあなたで...

私は営業マンが殺されるのを見たことがあります。もちろん、殺されるというのはたとえ話です。正確に言うと、営業マンとしてのプライド、人間としての尊厳を失うことです。これは営業マンからしたら死ぬのと等しいのではないでしょうか。 私が営業マンが殺...

先入れ先出しは、先に入荷した商品＝古い商品を先に、先入れ後出しは、先に入荷した商品=古い商品を後に出すと言うことです。 たとえば、倉庫から品出しする時に、古い商品から出すのが先入れ先出しです。 違う角度から言うと、新しく入荷した商品をストッ...

スーパーセールスマンは店にとって極めて重要な存在です。 重要な存在には敬意を払われるのが当然です。 しかし、現実はどうでしょうか？ 私たちの店のスーパーセールスマンは売上に見合った敬意を払われているでしょうか？ たとえばスーパーセールスマン...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたのお店、人は足りていますか？ 足りている店より、そうでない店の方が圧倒的多数でしょう。 今時の店は人が足りないのが当たり前です。しかも今は人手不足です。求人広告を出しても「問い合わせす...

おはようございます、小宮です。 ４S（整理、整頓、清潔、清掃）は売場作りの基本です。 基本と言っても決してカンタンなわけではありません。４Ｓもそうです。 そんな難しい４Ｓの中でも、比較的難易度が低いのが清掃です。 清掃はスケジュール化、マニュ...

おはようございます、小宮です。 ４S（整理、整頓、清潔、清掃）は売場作りの基本です。 基本と言っても決してカンタンなわけではありません。４Ｓもそうです。 そんな難しい４Ｓの中でも、比較的難易度が低いのが清掃です。 清掃はスケジュール化、マニュ...

おはようございます、小宮です。 あなたは本を読んでいますか？ 読もうと思った本が積んだままになっていませんか？ よく自慢していますが、私は本を読むのだけは速いです。 ’９７年は毎日最低１冊のペースで本を読んでいました。 あ、別に本を読むのが偉...

おはようございます、小宮です。 あなたのお店では「上司によって言うことが違う」のに困っていませんか？ 店作りに正解はありません。人によって言うことが違うのは当然でしょう。 言うことが違うだけなら別に困りませんよね。聞き流しておけばいいんです...