ブログ

店長が第一に考えるコトは、部下の機嫌を取ることではなく、どんなに小さくてもいいから結果を出すことです。 なぜなら、部下の信頼を得る最大の方法が結果だからです。 部下が店長の指示通りに動いてくれなければいい店など作れません。そのためには信頼...

あなたは廻りから「いい人」と言われたことはありますか？ あなたが店長で、かつ、「いい人」と言われたことがあるなら気を付けたいことが一つあります。 私はたくさんの店長を見ていますが「いい人」は苦労しています。 なぜなら、人はたまに見せる顔をそ...

おはようございます、小宮です。 あなたは、私がメルマガをやっているのはご存じでしょうか？ このブログと同名のメールマガジン（メルマガ）をまぐまぐ！で配信しています。 いえ、「読んでください」ってお願いしたいわけではないんです。 ただ、知らな...

おはようございます、小宮です。 この数日、店長のリーダーシップついての質問が続きました。と言っても3件だけですが。 「店長にはリーダーシップが必要だが自分にはない。どうすればいいか？」と言う内容でした。 結論から言うと、「店長にリーダーシッ...

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 今日、売上目標にあと１０万円足りないと言う時、あなたは何をしますか？ 私は限定販売以外の方法を思い付かないのですが、あなたは？ 限定販売は、店頭で声出しして告知すると、通行人を来店客に換える...

おはようございます、小宮です。 売場がごちゃごちゃに感じる理由はいろいろあります。 たとえば、4Sが行き届いていないとごちゃごちゃになります。 まあ、こういうごちゃごちゃは原因がわかっているので対策もわかります。カンタンかどうかはまた別ですけ...

東京ディズニーランドのヘビーユーザーに「どうして何度も行くの？」と聞くと「ワクワクするから」と答えます。 と言うことは、ワクワクする店にしたら、私たちの店もヘビーユーザーが増えるのかもしれません。 でも、ワクワクって一体何なんでしょうか？ ...

東京ディズニーランドのヘビーユーザーに「どうして何度も行くの？」と聞くと「ワクワクするから」と答えます。 と言うことは、ワクワクする店にしたら、私たちの店もヘビーユーザーが増えるのかもしれません。 でも、ワクワクって一体何なんでしょうか？ ...

おはようございます、小宮です。 店には商圏という壁があり、お客の数が限られています。 したがって、店が売上を増やすには、チラシを広い地域に撒くか、一人のお客に繰り返し買ってもらうか、興味がない人に商品を欲しくさせるか、の３つしか方法はあり...

おはようございます、小宮です。 あなたは部下を叱ることはできますか？ 「今の若いのは叱ったら付いて来ない」から叱らないですか？ 実は、「今の若いのは叱ったら付いて来ない」のではありません。叱られるに値しない上司だから付いて来ないのです。 価...