スタッフ教育– category –
-
なぜ、あなたの店にはパート、アルバイトを募集しても来ないのか？
一言で言うと時代が変わったからです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 メルマガで「あなたのお悩み」を募集していたら、集客や売上と同じくらい多かったのが求人です。 「人が足りない、募集しても来ない」というお悩みです。 ４～５... -
「人のせいにするな」の２つの意味
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは売上が悪いのを人のせいにしていませんか？ たとえば、ライバル店が安いとか、店員が動かないとか、バイヤーが無能とか、スーパーバイザーがクズとか、フィールドコンサルタントが生意気とか。 ... -
「何をしても辞めてくれません」
「辞めてくれ」って言いましたか？ おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ナリタさんから「パートを辞めさせたいのですが、何をしても辞めてくれません。どうしたらいいですか？」という質問を頂きました。 ナリタさんのメールには「答えはメ... -
「この本のおかげで本当に救われました」
おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「売れる店作りのために最低限やるべき８つのこと」を読んだマジこまさんから「この本のおかげで本当に救われました」と言う、感想を頂きました。 私は靴屋の販売員です。まだ、店長ではありません。 そ... -
「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」
コレは学校の話ではありません。職場の話です、念のため。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ”某スーパーの店長”さんから「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」と言うメールを頂きました。 このパートのおばちゃんはつい先... -
「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」
コレは学校の話ではありません。職場の話です、念のため。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 ”某スーパーの店長”さんから「パートのおばちゃんのいじめが尋常ではありません」と言うメールを頂きました。 このパートのおばちゃんはつい先... -
お得意様を失うリスク
機会と危機は表裏一体と言うことです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 春はお得意様を失うリスクがひときわ高くなります。 「春はお客様も動くからって言うんだろ？」 はい、毎年言っているとおりです。 ただ、今回取り上げたいのは「... -
「店作りの半分以上は教育だと理解できました」
古くさい言葉ですがやはり「店は人」なのです。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 「売れる店作りのために最低限やるべき８つのこと」の８つのうち、半分の４つは「店員＝人」に関することです。 その４つとは、身だしなみ、立ち振る舞い... -
なぜ、あなたのスタッフは好感度が低いのか？
好感度の高いヤツだけ採用できればラクなんですが…。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 売れる店にするには、好感度の高い売場が必要です。 好感度の高い売場にするには、好感度の高い販売スタッフが必要です。 接客で売る店は当然ですが... -
パートがある社員を無視して困っています
私は経験ないのですが……。 おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。 海野さんから「部下の人間関係に困っています」というメールを頂きました。 パートのおばちゃんがある社員を徹底して無視しているとのこと。 会話を交わすことはもちろん、挨...
